Одни извлекают из критики пользу, другие морщатся, не терпят, третьи активно борются с критикующими, "давят на корню" любые зародыши критики. Одни считают, что она помогает делу, другие - мешает.
Однако, хотим мы того или нет, но критика присуща всякому социальному организму, каким является любой коллектив, и современный руководитель не может признаваться грамотным, если он не заком со всеми сложностями и тонкостями этого явления. Предлагаемый тест поможет определить уровень вашей грамотности в этой области.



1. Считаете ли вы критику методом изживания недостатков в работе отдельных лиц или целого коллектива ?

Считаю критику нормальным и необходимым элементом жизнедеятельности любого коллектива.
Критика лишь осложняет отношения в коллективе, поэтому я не признаю её.
Критика допустима, но не следует преувеличивать её роль и прибегать к ней слишком часто.


2. Как вы относитесь к "публичной" критике ?

Считаю такую критику деественной формой изживания недостатков.
Полагаю, что лучше высказать замечания человеку наедине, в кабинете, чем публично, на людях.
Предпочитаю "кулуарную критику", т.е. критику "за глаза", в неслужебной обстановке, высказываемую в полушутливой форме.


3. Можно ли, по вашему, критиковать начальство ?

Конечно.
Не следует подрывать авторитет руководителя, поэтому публично критиковать начальство не допустимо.
Можно, но крайне осторожно.


4. Как вы относитесь к самокритике ?

Стараюсь быть объективным к себе и, если вижу недостатки, открыто признаю их, н дожидаясь, пока на них укажут другие.
Обычно, я знаю недостатки в работе своего отдела и моей лично, но не спешу себя критиковать.
Критиковать себя никчему, т.к. охотников поругать тебя всегда хватает.


5. Высказывая критические замечания, стараетесь ли вы выражаться всегда мягко, тактично, корректно, так, чтобы не задеть личность критикуемого ?

Да, разумеется.
Нет, считаю, чем сильнее задета личность критикуемого, тем действеннее критика.
Всё зависит от этой самой "личности" : если она уж очень обидчева - учитываю это, а если нет, особо не дипломатничаю.


6. Выступая с критическими замечаниями, стараетесь ли вы "подсластить пилюлю", указанием на положительные моменты в деятельности объекта критики ?

Обычно стараюсь.
Не вижу в этом никокого смысла.
Если плохо знаю критикуемого, или мне известно, что он обидчив.


7. Дозируете ли вы объём критики, пытаетесь ли соблюсти при этом некую меру ?

Да, критикую не более чем за один недостаток.
нет, высказываю обычно всё, что плохо в деятельности объекта критики.
Стараюсь критиковать только предмет обсуждения.


8. Вносите ли вы, во время критического выступления какие-нибудь предложения для исправления положения или ограничиваетесь указанием на недостатки ?

Да, считаю, что тот, кто критикует, должен предложить что-то, иначе он и критиковать не вправе, поэтому всегда стараюсь вносить конкрктные предложения.
Нет, пологаю, что главное обнажить проблемму, указать на недостаток, а как его устранить - дело критикуемой службы или компетентных специалистов.
как правило, предпочтительнее конструктивная критика, но если даже трудно что-либо предложить, всё равно нельзя замалчивать недостатки.


9. Какова обычно ваша первая реакция на критику ?

Стремлюсь сразу же ответить, сразу прошу слова или говорю с места.
Переживаю молча, с обидой, от ответного выступления пытаюсь уклониться.
Обдумываю критику, выступать с ответом не спешу, но если настаивают - не отказываюсь.


10. Какое поведение наиболее характерно для вас при ответе на критику ?

Как правило, стараюсь признать критику, даже если она не во всем объективна.
Прибегаю к методу "защиты от противного" т.е. критикую критикующего.
Поскольку критика подрывает мой авторитет(или авторитет моего отдела), пытаюсь защититься, отвести критику, указать на смягчающие обстоятельства.


11. Раздражает ли вас критика ?

Да, как правило.
Не очень.
зависит от того, кто и как критикует.


12. Появляется ли у вас чувство неприязни к критикующему вас человеку ?

Да, как правило.
Нет, крайне редко.
Да, если критика несправедливва или высказывается в резкой форме.


13. Как вы в дальнейшем строите свои отношения с критикующим лицом ?

Как и прежде.
Стараюсь при случае ответить "взаимностью" или ущемить его интересы даступными мне способами.
Некоторое время обхожу этого человека, стараюсь не вступать с ним в контакт.


14. Как вы относитесь к тем, кто сам себя критикует ?

Считаю их "приспособленцами", "трусишками" и "угодниками".
Нормально отношусь, что тут особенного.
Советую впредь не торопиться с самокритикой.


15. Существует ли уголовная ответственность за преследование критикующих ?

Да
Нет
Не знаю.


16. Какое из следующих высказываний вам ближе ?

Критика - это лекарство, которое надо уметь "применять" и уметь "принимать".
Управленческая деятельность - тоже творчество, поэтому, пусть меня оценивают те, кому положено.
И на критику существует мода.